I. Általános rendelkezések

1. A szolgáltatás ára a kiszolgálási díjat is magában foglalja, ezért a fürdő dolgozója semmiféle más juttatást nem kérhet.

2. A szolgáltatás a vendégek részére érkezésük sorrendjében áll rendelkezésre. Kivételt képeznek az időpont egyeztetéssel járó egyéb szolgáltatások.

3. A fürdőbe belépni és a szolgáltatásokat igénybe venni csak érvényes bérlet, vagy napi belépőjegy megvásárlása ellenében lehet. A napi egyszeri belépésre jogosító proxi órákat és karszalagokat a fürdő területén tartózkodóknak állandóan és jól látható helyen kell viselni.

4. A termálmedencékben való tartózkodási idő maximum 30 perc. Ezt követően pihenés javasolt
.
5. A fürdőt és a szolgáltatásokat mindenki csak saját felelősségére veheti igénybe.

6. A fürdőt fertőző betegségben szenvedők nem vehetik igénybe.

7. Ittas személyek a fürdőben nem tartózkodhatnak, részükre a fürdő alkalmazottak minden szolgáltatást kötelesek megtagadni. Szükség esetén jogosultak ehhez a Rendészet tevékenységét is igénybe venni.

8. A Létesítmény berendezési, felszerelési tárgyait rendeltetésüknek megfelelően kell használni. Aki szándékosan, vagy gondtalan magatartásával kárt okoz, attól az Üzemeltető a kár megtérítését követelheti. Aki a belépő megváltása nélkül próbál szolgáltatást igénybe venni, azzal szemben a Társaság szabálysértési eljárást kezdeményezhet.

9. A fürdő területén jogtalanul (érvényes belépő nélkül) tartózkodó személy a napi belépőjegy megváltásán túl 5. 000 Ft pótdíj megfizetésére is kötelezhető. Parkosított területeken, valamint a medencékben történő szemetelés és szennyezés esetén a takarítási- és víztisztasági költségek megfizetésén túl 5. 000 Ft pótdíj is felszámítható.

10. Egyéb, a Létesítményt látogató Vendégekre vonatkozó előírások:
1. A Létesítmény öltözőiben, pihenőiben, medencéiben, a fedett – és nyitott fürdőben és a szaunában étkezni és italt fogyasztani csak a kijelölt helyeken engedélyezett. Kijelölt helyek: Az emeleti büfé előtti elkerített terület, illetve az emeleti relax pihenő, illetve nyári szezonban a kültéri vendéglátóegységek előtti elkerített terület és a kültéri füves strandrész. Szemetelni és a medencék vizét egyéb módon szennyezni tilos. Dohányzás csak az arra kijelölt helyen engedélyezett.
2. A közös medencéket előfürdő és lábmosó használata nélkül igénybe venni tilos.
3. A közös medencék lépcsőlejáratát elfoglalni tilos.
4. A medencékben a vizet szennyezni, vízbe ugrálni, mások nyugalmát zavarni tilos.
5. A medencékbe törékeny tárgyat (pl. üvegpoharat), labdát, gumimatracot, vagy bármely baleset, sérülés előidézésére alkalmas tárgyat bevinni tilos. Kivételt képez ez alól a gyermek pancsoló medence, ahova vízi gyerekjátékok is bevihetők abban az esetben, ha azok – méretük, kialakításuk, vagy más tulajdonságuk miatt – nem zavarják a többi gyerek szórakozását és balesetveszélyt nem okoznak.
6. Különnemű helyiségekbe – zuhanyzók, mosdók, mellékhelyiségek stb. – más neműeknek bemenni tilos.
7. A Létesítmény területére állatot bevinni tilos.
8. A közerkölcsöt, közrendet sértő módon viselkedni, az együttélés szabályait megsérteni tilos.

11. Fürdési idő: a fürdő nyitvatartási ideje alatt. Pénztárzárás a nyitvatartási idő vége előtt 60 perccel, medencezárás a nyitvatartási idő vége előtt 30 perccel történik.

II. Üzemidő, jegykiadás

1. A Létesítmény pénztáránál váltott belépési jogosultság csak arra a szolgáltatásra érvényes, amelyre azt megváltották. Kedvezmények jogosítására szolgáló igazolványokat kérés nélkül belépéskor fel kell mutatni. A fürdő- és gyógy szolgáltatásra váltott belépők csak a váltás napján érvényesek.
2. A tárgy évben váltott fürdőbérletek a kiállítástól számított 1 hónapig érvényesek.
3. Gyermekmedencét 6 éven aluli gyermekek csak felnőtt felügyelete mellett vehetik igénybe.

III. Vásárlók könyve, egészségügyi ellátás, elsősegélynyújtás

1. A Vásárlók könyve (Panaszkönyv) a recepciónál áll a Vendégek rendelkezésére. Az Üzemeltető vezetője köteles a panaszt, észrevételt, javaslatokat a vonatkozó szabályok szerint kivizsgálni, illetőleg annak alapján intézkedni.
2. Egyéb bejegyzésre a Vendégkönyv áll a látogatók rendelkezésére.
3. A Létesítmény teljes üzemideje alatt elsősegélynyújtásban képzett alkalmazottnak is szolgálatban kell lennie. Az elsősegélyt nyújtó személy nevét és tartózkodási helyét jól látható helyen ki kell függeszteni.

IV. Értékmegőrzés

1. A Létesítmény területén őrizetlenül hagyott tárgyak elvesztéséből (ideértve a folyosókon, várókban, öltözőben, öltöző szekrényben, medencetérben lévő fogasokra elhelyezetteket) származó károkért az Üzemeltető semmilyen felelősséget nem vállal.

V. Termál Fürdő, Nyitott Fürdő

1. Nyitvatartási idő: az Üzemeltető döntése alapján.

2. A medencék igénybevétele előtt nemenként elkülönített előfürdő használata kötelező.

3. Általános rendelkezéseken túlmenően:

A Vendégek kötelesek az úszómester és/vagy medenceőr utasításait maradéktalanul betartani. A területen őrizetlenül hagyott tárgyakért, ruhaneműkért felelősséget az Üzemeltető nem vállal.
A gyermek pancsoló medencét 3-6 éves korú gyermekek vehetik igénybe, szülői felügyelet mellett.
A Gyermekek felügyeletét végző személyek – pl. szülők – a gyermekmedencét nem vehetik igénybe, abba nem léphetnek, ülhetnek bele.
A medencékbe oldalról beugrálni, a lépcsőlejárókat elfoglalni tilos.
A medencékhez rendszeresített korlátokat baleset megelőzés, kapaszkodás céljából vehetik igénybe a Vendégek.
Úszásoktatást csak képzett – az Üzemeltető alkalmazásában, vagy vele szerződésben lévő – úszásoktató végezhet.

VI. Szauna

1. Nyitvatartási idő: Megegyezik a fürdő nyitvatartási idejével.

2. Igénybevétele érvényes belépővel vagy bérlettel történik.

3. Belépő váltása a fürdő pénztáránál történik.

4. A szaunát mindenki csak saját felelősségére veheti igénybe.

5. A szaunába sajtóterméket, törékeny tárgyat, élelmet, szeszesitalt, és egyéb, a szolgáltatáshoz nem szorosan kapcsolódó tárgyat bevinni tilos.

6. A szauna területén a Vendég viselkedésével és mozgásával a másik Vendég nyugalmát és pihenését nem zavarhatja.

7. A szaunában rosszullét esetén a vészjelző használata biztosított.

8. A szaunában csak az Üzemeltető által biztosított illatosító szerek használhatók.

9. A finn szaunát, illetve a gőzkabint, melyben az előre kiírt szauna felöntések zajlanak, annak időtartama alatt, csak a szauna felöntésekért külön fizető vendégeink vehetik igénybe. Egyébként a finn szaunák és a gőzkabin használata a belépők árában benne foglaltatik.

VII. Vegyes rendelkezések

1. A HÁZIREND-ben foglalt előírásokat kérjük betartani. Ezért aki az ebben foglaltak betartását nem vállalja, vagy figyelmeztetés ellenére nem tartja be, attól a szolgáltatás megtagadható.

2. Azt a személyt, aki a HÁZIREND-ben foglaltakat megsérti, vagy a fürdő rendjét, a fürdővendégek nyugalmát zavarja, a fürdőből el kell távolítani és a fürdőszolgáltatások további igénybe vételéből ki kell zárni. Ehhez szükség esetén rendészet vagy hatósági személy közreműködése is igénybe vehető. Ismétlődő vagy súlyos esetben az elkövető személye hosszabb időre is kizárható a szolgáltatást igénybevevők közül.

3. A fürdőben felelős szolgálati tevékenységet ellátó alkalmazott hivatalos személynek tekintendő, és mint ilyent a hivatalos személyekre vonatkozó védelem illeti meg.